Le management bienveillant

1. FINALITÉS PÉDAGOGIQUES DU PROGRAMME

Conçue pour les personnes exerçant des fonctions managériales, cette formation de deux jours propose un espace de réflexion sur les postures adoptées au quotidien et sur les leviers relationnels mobilisables dans la durée. Elle permet d’outiller les managers en vue de développer une approche bienveillante et structurée, alignée avec les exigences opérationnelles de leur organisation. Grâce à une alternance d’apports pratiques et de mises en situation, les participants renforcent leur posture d’accompagnant, améliorent la qualité des relations au sein de leurs équipes et structurent leur communication managériale dans une logique de performance durable.

2. PUBLIC CIBLE ET CONDITIONS D’ACCÈS À LA FORMATION

Cette session s’adresse aux membres de la direction, responsables d’équipes, encadrants ou cadres de santé, amenés à piloter une ou plusieurs équipes. Aucun prérequis technique n’est exigé pour y participer. Néanmoins, une implication active est essentielle pour s’inscrire dans une démarche d’analyse des pratiques personnelles et de co-construction de solutions opérationnelles adaptées à son environnement professionnel.

3. COMPÉTENCES DÉVELOPPÉES À L’ISSUE DE LA SESSION

À l’issue de cette formation certifiée Qualiopi, les participants seront en mesure de renforcer la qualité de leurs relations hiérarchiques par une posture managériale à la fois bienveillante et structurante. Ils sauront mener différents types d’entretiens managériaux avec efficacité (évaluation, recadrage, remotivation, délégation) et ajuster leur communication selon le profil de leurs collaborateurs. Ils apprendront également à mieux gérer les tensions interpersonnelles et à maintenir la dynamique d’équipe, même en situation complexe. Ce renforcement des compétences managériales s’inscrit dans une perspective d’amélioration continue de la culture sécurité et de la QVT en entreprise.

4. CADRE DE DÉROULEMENT ET ORGANISATION DE LA FORMATION

Les formations peuvent être dispensées en présentiel sur l’ensemble du territoire, dans une salle équipée pour favoriser l’apprentissage, le confort et l’interaction. Le cadre pédagogique est pensé pour soutenir l’attention, la participation et les échanges entre les participants. Chaque session est volontairement limitée à 12 personnes afin de permettre un accompagnement individualisé et de qualité. Cette modalité inter/intra entreprise s’inscrit dans une logique d’adaptation aux besoins de chaque structure.

5. DISPOSITIFS D’ÉVALUATION ET VALIDATION DES COMPÉTENCES

Pour chaque demi-journée, une feuille de présence est émargée. En fin de session, l’évaluation des acquis repose sur un questionnaire à choix multiples (QCM), permettant de mesurer les compétences mobilisées au cours de la formation. Chaque participant reçoit une attestation de présence, accompagnée d’une évaluation à chaud de la formation. Un bilan pédagogique individualisé peut être transmis à l’entreprise cliente, à sa demande.

6. PROGRAMME DE LA FORMATION

1 - Introduction et principes généraux

Ce premier module permet de cadrer les intentions pédagogiques de la formation et de poser les bases d’un management aligné avec les valeurs d’écoute, de respect et d’efficacité. Il s’agit également de recueillir les attentes des participants et d’introduire la notion de management bienveillant en tant que levier d’engagement collectif.

2 - Adapter son style de management aux profils des collaborateurs

Le manager performant est celui qui sait ajuster ses pratiques en fonction des personnalités, des besoins et des niveaux d’autonomie de ses collaborateurs. Ce module propose d’analyser les différents styles de management et d’apprendre à diagnostiquer les profils d’équipe pour mieux positionner son accompagnement au quotidien.

3 - Entretenir la motivation individuelle et collective dans la durée

Ce temps de formation est consacré à la compréhension des leviers de motivation et de reconnaissance. Il s’agit d’identifier ce qui dynamise les individus, ce qui renforce la cohésion d’équipe, et de travailler sur les conditions qui favorisent l’engagement dans un environnement professionnel exigeant. L’approche est centrée sur des outils concrets transférables au quotidien.

4 - Construire une communication claire et bienveillante en situation managériale

La communication est au cœur du rôle du manager. Ce module aborde les techniques de communication assertive, de clarification des consignes et de régulation bienveillante. Il s’appuie sur des mises en situation de réunions, d’entretiens individuels et de gestion de feedbacks, dans une optique de fluidité relationnelle et de responsabilisation des équipes.

5 - Gérer les tensions, prévenir les conflits et accompagner les situations sensibles

Les situations de tension ou d’incompréhension peuvent impacter durablement le climat d’équipe. Ce module vise à développer une posture de médiation et à doter les managers d’outils pour désamorcer les conflits interpersonnels de manière proactive. L’enjeu est d’intégrer une culture de gestion positive des désaccords pour renforcer la cohésion interne.

6 - Feedback, évaluation à chaud et synthèse collective

En clôture, ce dernier temps permet un retour structuré sur les apports de la formation, les prises de conscience individuelles et les leviers identifiés pour une mise en application concrète. Il comprend un échange libre autour des points-clés, l’évaluation à chaud par les participants et un moment de feedback collectif pour renforcer l’appropriation des outils transmis.