L’évolution du rôle du manager est profonde. En 2025, 72% des collaborateurs déclarent que la qualité du management impacte directement leur décision de rester dans une entreprise. Dans un environnement en constante évolution, les équipes recherchent un encadrement qui dépasse la simple répartition des tâches et la gestion de projets.
Elles attendent un management plus humain, fondé sur la confiance, la capacité à travailler ensemble et à fédérer autour d'objectifs communs. Cette transformation nécessite de développer de nouvelles soft skills : écoute active, intelligence émotionnelle et communication collaborative.
C'est dans ce contexte que la formation management devient indispensable. Le management bienveillant et le management transversal s'imposent comme des leviers pour engager les collaborateurs et améliorer la qualité de vie au travail.
Qu’est-ce que le management bienveillant et transversal ?
Le leadership bienveillant
Le leadership bienveillant est un management qui place l'humain au centre des décisions, tout en maintenant un niveau d'exigence élevé sur les résultats. Contrairement au management paternaliste (qui infantilise) ou au laisser-faire (qui abandonne), le leadership bienveillant repose sur quatre piliers :
- L'écoute active : comprendre les besoins réels avant de décider
- La reconnaissance authentique : valoriser les contributions de manière sincère et régulière
- L'intelligence émotionnelle : identifier et gérer les émotions (siennes et celles des autres)
- L'exigence bienveillante : fixer des objectifs ambitieux tout en accompagnant leur réalisation
Pourquoi ça fonctionne ? Selon une étude de l'Université de Harvard (2023), les équipes managées avec bienveillance affichent 31% de productivité en plus et 44 % de turnover en moins que les équipes sous management directif.
Un manager pratiquant le leadership bienveillant ne cherche pas à exiger, mais à accompagner. Il mise sur la confiance plutôt que sur le contrôle, favorisant ainsi l'autonomie et la responsabilisation des collaborateurs
Le management transversal : coordonner sans autorité hiérarchique
Le management transversal désigne la capacité à coordonner des équipes sur lesquelles on n'a pas d'autorité hiérarchique directe. Cette compétence est devenue clé dans les organisations matricielles et les projets interservices.
Compétences spécifiques du manager transversal :
- Capacité à négocier et convaincre sans imposer
- Coordination de projets impliquant plusieurs départements
- Développement d'un leadership d'influence
- Gestion des conflits d'intérêts entre services
D'après le Project Management Institute, 68% des projets échouent à cause d'une mauvaise coordination entre services. La formation management transversal réduit ce risque de 40%.
Exemple : Un manager transversal supervise un projet de digitalisation en coordonnant les services RH, IT et commerciaux. Sans autorité directe, il utilise son influence et ses compétences de facilitation pour faire avancer le projet.
L’évolution des attentes des équipes face au management
Les nouvelles générations au travail accordent une place prioritaire à trois éléments selon Deloitte :
- Le sens au travail : comprendre le "pourquoi" de leurs missions (78% le jugent essentiel)
- La transparence : accès à l'information et participation aux décisions (64% veulent être consultés)
- La flexibilité : équilibre vie pro/perso et autonomie organisationnelle
Cette évolution s'explique par l'impact du télétravail, l'accès illimité à l'information et une quête de sens post-pandémie. Les collaborateurs recherchent des environnements où la coopération prime sur la compétition.
Pourquoi investir dans une formation management
Le problème est concret : seuls 23% des managers français ont reçu une formation management formelle avant de prendre leurs fonctions. Résultat : 50% des démissions sont liées à la qualité du management direct, et les conflits mal gérés coûtent en moyenne 15 jours de productivité par an et par salarié.
Investir dans une formation management permet de :
- Adapter son style selon les situations et les profils
- Développer son leadership bienveillant de manière concrète
- Maîtriser les techniques de management transversal
- Réduire le turnover et améliorer l'engagement
Exemple : Lors du lancement d'un produit, un manager formé au management transversal facilite la coordination entre marketing, production et commercial par des ateliers collaboratifs. Résultat : time-to-market réduit de 30% et adhésion de 90% des équipes.
Le rôle clé du manager dans la motivation et la cohésion
Le travail de manager ne se limite plus au contrôle ou à la supervision technique. Il consiste désormais à donner du sens, développer les compétences et créer du lien. Les managers qui maîtrisent ces nouvelles approches voient l'engagement de leurs équipes augmenter de 42% selon McKinsey.
Le passage d'un management directif à un leadership bienveillant nécessite de développer des compétences spécifiques via une formation management : intelligence émotionnelle, écoute active, gestion des conflits et conduite du changement.
Exemple : Un manager détecte une baisse de motivation dans son équipe. Au lieu de sanctionner, il instaure un point hebdomadaire appelé "météo du moral". Ce rituel simple identifie les irritants et trouve des solutions collectives. La motivation remonte en trois semaines.
Nos formations management et leadership
Chez Liance Solutions, nous proposons des programmes de formation management adaptés aux enjeux actuels, certifiés Qualiopi et finançables par les OPCO.
Toutes nos formations management sont disponibles en intra-entreprise (dans vos locaux) ou en inter-entreprises, partout en France et notamment en Auvergne-Rhône-Alpes (Chambéry, Lyon, Grenoble, Annecy).
Formation Management transversal
Durée : 2 jours | Public : Managers, chefs de projet
Apprenez à coordonner sans autorité hiérarchique, mobiliser les équipes autour d'objectifs communs et faciliter la coopération interservices. 60% de mises en situation sur des cas réels.
Formation management bienveillant
Durée : 2 jours | Public : Managers de proximité
Développez un leadership bienveillant équilibré entre exigence et respect : créer la confiance, pratiquer le feedback constructif et favoriser la motivation durable.
Formation Comment (re)motiver ses collaborateurs
Durée : 1 jour | Public : Tous managers
Comprenez les mécanismes de la motivation, utilisez la reconnaissance comme levier d'engagement et mettez en place des rituels de cohésion efficaces.
Développer son leadership : un investissement stratégique
L'évolution du rôle du manager est profonde. Le management bienveillant et le rôle du manager transversal répondent aux besoins actuels des organisations : créer un environnement de travail où la confiance favorise la résolution des problèmes collective, mobiliser autour d'objectifs communs et faciliter le partage de connaissances entre équipes.
Ces approches reposent sur des compétences managériales modernes : intelligence émotionnelle, leadership collaboratif et capacité à fédérer. Investir dans une formation management, c'est donner à vos encadrants les clés pour s'adapter, réduire le turnover (économie moyenne de 25%) et augmenter la productivité (+20% sur 12 mois selon CIPD).
Vous souhaitez accompagner vos managers dans le développement de leur leadership bienveillant et de leurs compétences transversales ? Contactez Liance Solutions pour découvrir nos formations et construire ensemble un programme adapté aux enjeux de votre entreprise.